성공하는 인터넷 쇼핑몰 마케터의 7 가지 습관 ① - 쇼핑몰 전략 기획 > 마케팅

우리가 개발해서 실행할 전략은 최소한 다음의 4 가지 과제를 해결할 수 있어야 된다.

1. 시장의 현재경쟁 상황이 어떻게 진행 중이며 나의집중 공략 틈새 시장은 어디인가?  
2. 핵심 타겟 고객은 누구이며, 그들의진정한 욕구는 무엇인가?  
3. 경쟁 우위를 확보하기 위해 전개할특별한 활동은 무엇인가?  
4. 여타 모든 활동들과의시너지 효과를 극대화하기 위한 방안은 무엇인가?

위의 4 가지 중에서 단 하나라도 빠뜨릴 수 없는 중요 과제이다.

특히경쟁 상황을 고려하지 않은 전략 ('나만 잘 하면 만사 OK ' 라는 식의 전략) 은 매우 위험하다.

'기획' 의 사전적인 의미를 살펴보면 '일을 꾀하여 계획함' 을 가리킨다.

1. 현재의 나를 분석 (내가 활용 혹은 동원할 수 있는 자원 상황)  
2. 미래의 나를 기술 (데드라인 안에 도달해야 하는 현실적이면서도 이상적인 비전과 미션)  
3. 현재에서 미래까지의 단계 쪼개기 (단계를 어떻게 쪼개느냐에 따라 세부계획이 바뀐다.)  
4. 각 단계별 핵심 이슈 / 미션 / 목표 (각 단계별로 달성해야 할 단기 목표)  
5. 각 단계별 미션을 해결하기 위한 경쟁 전략과 전술  
6. 각 단계별 자원 분배 계획  
7. 시간 흐름에 따른 실행 계획  
8. 상황 발생에 따른 실행 계획  
9. 성과를 분석하기 위한 척도 설정  
10. 성과분석과 피드백을 위한 계획

필요없는 부분은 과감히 생략을 해도 되지만, 가급적이면 모든 요소들을 살펴보는 것이 좋다.

우리에게 주어진 시간은 매우 적다. 일을 하고 있을 때는 물론이거니와 가족과 나들이를 나가거나 휴식을 취할 때는 물론 이 글을 읽고 있는 지금 이 순간에도 경쟁사는 움직이고 있다.

인생 자체를 고찰하는 철학가나 논문 쓰는 것이 목표인 경영학자와는 상황이 다르다.

우리는 달려 나가면서 짬짬이 생각을 해야만 된다. 우리에게 주어진 시장 경쟁 상황은 항상 긴급 상황이다. 그렇기 때문에 전략 기획이 아무리 중요할지라도 최대한 많이 할애할 수 있는 시간은 하루 1 시간이다.

또한 생각과 기획만 6 개월 동안 한다고 해서 변하는 것은 아무 것도 없다.

크게 한 방 터뜨리기 위해 6 개월 동안 고민하며 기획을 하는 것보다 하루에 1 가지씩 6 개월 동안 180 개의 크고 작은 전략을 만들어 실행해보는 것이 훨씬 유용하다. 시행착오를 겪어가며 바로바로 업그레이드된 전략을 실행하는 것이 책상에서 6 개월 동안 고민하는 것보다 훨씬 더 효과적이다.

매일 할애하는 1 시간의 전략 기획 시간 이내에 결과물이 한 가지씩은 반드시 나와야만 된다.

거창한 전략보다는 아무리 사소하고 작더라도 바로 실행할 수 있는 전략을 만드는 것이 중요하다. 시행착오를 겪게 된다면 내일 전략 기획 시간에 보완책이나 대체 전략을 생산해내겠다는 각오가 필요하다.

이 전략 기획 시간을 어떻게 활용하는가에 따라 똑같은 시간 동안 똑같은 활동을 해도 결과물로 나오는 성과를 대박과 쪽박으로 가른다.

매일 하나씩 1 년 동안 300 여 개의 전략을 생산해서 실행에 옮기고 전략을 계속 개량해나간다면, 그 어떤 경쟁사가 무섭겠는가 !!

이것이 바로 성공하는 쇼핑몰 운영자가 되기 위한 7 가지 습관 중 가장 중요한 이유이다.

이제 다음 글부터는 이 첫 번째 습관을 서포트하기 위한 나머지 6 가지의 습관을 살펴보도록 하겠다.