쇼핑몰 성장하는 성공요인 분석과 다짐들
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작성자 프로그래머 댓글 0건 조회 33,106회 작성일 18-11-04 18:32본문
1, 내가 무엇을 팔까 고민하기전에
손님이 무엇을 살까를 연구하자
2, 내가 불량이 아니라고 주장하기전에
손님이 불량이라면 무조건 불량이라는 마인드를 갖자
이미 교환이든 환불이든 불만을 해결하기 위해 연락했는데~~
내가 설득한들 무슨 만족이 되겠나!!
구매손님의 교환등에 따른 손익등을 따지지말고
그많은 판매상품중에 극히 일부라는걸 명심해
시원하게 해결해주며 서비스도 주자
두다리 쭉 뻗고 스트레스 안받는게 남는 장사다
3, 손님은 왕이다
직원은 신이다
모시고 받들되(~ㅎ) 나와 뜻이 다를땐 미련없이 헤어지자
세상은 넓고 인재는 많다!!
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