오픈마켓/쇼핑몰 운영자에게 요구되는 능력9가지 > 마케팅

오픈마켓/쇼핑몰 운영자에게 요구되는 능력9가지

1. 상품 소싱 (MD)
2. 마케팅담당
3. 커뮤니티 담당
4. 영업 담당
5. 배송과 포장 담당
6. 웹디자인 담당
7. 제품 사진 촬영 담당
8. 스타일리스트의 역할
9. 경리, 재무 담당

위와 같은 쇼핑몰 운영에 필요한 모든 과정에서 먼저 창업자는 자신의 능력을 제대로 파악해 대응책을 세워야 한다.
쇼핑몰 창업은 커다란 유기적인 작은 기업체와 같다. 독립적인 9개의 부분들이 서로 유기적으로 잘 맞물려야만 비로소 성공할수 있는 것이다.
특히, 1인 소호일 경우 이 모든 부분을 혼자 커버하겠다는 욕심을 버리라는 것이다. 이 모든 부분을 잘 할수 있기는 매우 어려운 것이며 또한 모든 것을 갖춘 다음 시작하겠다면 이미 시간이 늦어버릴 수 있다. 자신의 부족한 부분은 과감하게 아웃소싱해야 한다.
그리고 그 중 가장 놓치기 쉬운 부분이 마지막 9번이다. 매일 매출에 대한 수익을 손으로 만지는 것이 아니기 때문이다.
현금과 결제의 순환을 매일 장부로 남겨 기록하고 한달 결산을 통해 체계적인 수익 구조를 운영자가 파악하고 있어야 한다.
수익금 중 장기간 묶여있는 마켓 결제대금과 제품 구입자금의 균형을 통해 자금의 흐름이 중간에 끊어지는 난감한 현상을 막아야한다.
이 때의 위기는 쇼핑몰의 폐쇄를 초래 할 만큼 치명적이라 하겠다. 여유자금의 윤통성은 항상 열려있어야 한다.
1년이상의 경영의 그림을 그릴 뿐아니라 큰 수정 없이 장기 계획을 달성 할수 있는 사업가로서의 영량이 마지막 10번째 능력이라 하겠다.

오픈마켓 성공 10계명

1. 성공한 사업가를 철저하게 벤치마킹하라.
2. 상품아이템 선정이 성공위 반이다.
3. 천차만별인 온라인 장터의 수수료를 분석하라.
4. 최신 트렌드, 마케팅 키워드에 주목하라.
5. 인적 네트워크 강화 등 오프라인 활동을 병행하라.
6. 상품소개는 직접 보는 듯 자세하고 성실하게.
7. 친절한 온라인 응대는 기본이다.
8. 품질, 대금결제일, 배송일 등 신용을 중시하라.
9. 단골 고객 정보를 관리하라.
10. 수동적인 관리자가 아닌 적극적인 사업가가 돼라.